Política de Envío
Última actualización: 01/ 06 / 2026
En Hegart de México, trabajamos para que el envío de nuestros productos se realice de manera clara, segura y transparente. A continuación, se describen las condiciones aplicables a los envíos de mercancía.
1. Cobertura de envíos
Hegart de México realiza envíos a toda la República Mexicana.
2. Modalidades de envío
Los envíos pueden realizarse bajo las siguientes modalidades:
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A través de fleteras externas de confianza seleccionadas por Hegart de México.
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Mediante la fletera o paquetería elegida por el cliente.
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A través de paqueterías comerciales como Estafeta, FedEx u otras similares, según disponibilidad y tipo de producto.
Todos los envíos se realizan por cobrar, siendo el costo total del envío responsabilidad del cliente.
3. Costos de envío
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El costo del envío no está incluido en el precio de los productos.
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Los gastos de envío se cotizan durante el proceso de cotización del pedido.
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Hegart de México no ofrece envíos gratuitos.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y dependen directamente de la fletera o paquetería seleccionada por el cliente.
Hegart de México no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, cierres de carretera, alta demanda o cualquier causa ajena a nuestro control.
5. Recepción y manejo de la mercancía
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Es responsabilidad del cliente revisar la mercancía al momento de la entrega.
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Una vez entregado el producto, Hegart de México no se hace responsable por daños derivados de un mal manejo, almacenamiento incorrecto o uso inadecuado.
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En productos alimenticios o insumos, el manejo posterior a la entrega es responsabilidad exclusiva del cliente.
6. Incidencias, daños o faltantes
En caso de detectar daños, faltantes o irregularidades en la mercancía, el cliente deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas posteriores a la recepción del producto.
Las reclamaciones deberán realizarse por los medios de contacto oficiales de Hegart de México y estarán sujetas a revisión y validación.
7. Aceptación de la política
Al realizar una compra o solicitar un envío, el cliente reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Envío.
Hegart de México